Čo potrebujete nájsť?

Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Všeobecné obchodné podmienky pre spotrebiteľov

Tieto všeobecné obchodné podmienky pre spotrebiteľov (ďalej len „obchodné podmienky“) sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené prostredníctvom on-line obchodu VEVAKU umiestneného na webovom rozhraní www.vevaku.sk (ďalej len „webové rozhranie“) medzi našou spoločnosťou:

Aleksandra Gracik Kempinska, Pleštilova 2371/25, 14300 Praha
IČO: 17760445
DIČ: 8660191430
Telefónne číslo: +420 774 359 909
Kontaktný e-mail: info@vevaku.sk

ako predávajúcim

a vami ako kupujúcim.

ÚVODNÉ USTANOVENIA

Kúpnou zmluvou sa zaväzujeme dodať vám tovar uvedený v objednávke a vy sa zaväzujete tento tovar prevziať a zaplatiť kúpnu cenu. Na uzavretie zmluvy je potrebné, aby ste podali objednávku a aby sme ju z našej strany prijali.

Zmluvu tvoria najmä tieto dokumenty:

  • tieto obchodné podmienky, ktoré určujú naše vzájomné práva a povinnosti;

  • reklamačný poriadok pre spotrebiteľov;

  • zásady ochrany osobných údajov;

  • podmienky uvedené na webovom rozhraní pri uzatváraní zmluvy;

  • objednávka a jej prijatie z našej strany.

V otázkach, ktoré nie sú upravené týmito dokumentmi, sa vzťah riadi českým právnym poriadkom, najmä:

  • zákonom č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník;

  • zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.

Ak máte bydlisko mimo ČR alebo ak zmluvný vzťah obsahuje medzinárodný prvok, vzťah sa riadi českým právom. Pokiaľ vám právny poriadok vášho bydliska poskytuje vyššiu mieru ochrany, máte právo na túto vyššiu ochranu.

Odoslaním objednávky a potvrdením na webovom rozhraní potvrdzujete, že ste sa s obchodnými podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi.

KÚPNA ZMLUVA

Na uzavretie zmluvy musíte odoslať objednávku podľa týchto podmienok a my ju musíme prijať. Upozorňujeme, že prezentácia tovaru na webovom rozhraní má informatívny charakter a nie je právne záväznou ponukou.

Fotografie tovaru sú ilustračné – motívy sa môžu mierne líšiť (napr. iný obrázok zvieratka). V prípade záujmu o konkrétny motív nás kontaktujte.

Pred odoslaním objednávky vám zobrazíme jej rekapituláciu vrátane konečnej ceny (vrátane všetkých daní a poplatkov). Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.

Po odoslaní obdržíte potvrdenie na e-mail – tým je zmluva uzavretá. Ak potvrdenie neobdržíte, zmluva je uzavretá prevzatím tovaru.

Objednávku, ktorú sme ešte neprijali, môžete zmeniť alebo zrušiť telefonicky alebo e-mailom. Po prijatí je záväzná a zmeny sú možné len po dohode.

Zmluvné dokumenty vám zašleme e-mailom alebo poštou na vyžiadanie (môžeme účtovať náklady na tlač a doručenie). Uchovávame ich v elektronickej podobe, neprístupné tretím stranám.

CENA

Ak je uvedená cena neaktuálna, budeme vás informovať. Cena uvedená v čase objednávky je záväzná. Pri technickej chybe ceny nie sme povinní dodať tovar za chybnú cenu.

Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak.

PLATOBNÉ PODMIENKY

Kúpnu cenu môžete zaplatiť:

  • v hotovosti alebo kartou pri doručení na dobierku;

  • bezhotovostne kartou cez platobnú bránu;

  • bankovým prevodom na základe údajov v potvrdení objednávky.

Ak ste v minulosti neprevzali zásielku, môžeme odmietnuť platbu na dobierku.

Ďalšie spôsoby platby a poplatky sú uvedené na webe. Môžeme požadovať úhradu vopred.

Súhlasom s podmienkami súhlasíte aj s vystavením daňového dokladu elektronicky.

DODACIE PODMIENKY

Spôsoby a ceny dopravy sú uvedené v sekcii „Doprava a platba“ a zobrazia sa v objednávke.

Doba dodania závisí od dostupnosti tovaru, spôsobu dopravy a platby. Tovar skladom zvyčajne odosielame do 2 pracovných dní.

Dodanie znamená okamih prevzatia zásielky. Odmietnutie prevzatia bez dôvodu nie je porušením našich povinností.

Vlastnícke právo k tovaru nadobúdate zaplatením a prevzatím.

Tovar skontrolujte pri prevzatí. Poškodený obal neodporúčame preberať – informujte dopravcu aj nás.

Ak je nutné opakované doručenie z vašej viny, hradíte náklady. Neprevzaté zásielky podliehajú náhrade nákladov a môžeme odstúpiť od zmluvy alebo tovar predať podľa § 2126 OZ.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia. Vráťte tovar na našu adresu, prípadne e-mailom oznámte odstúpenie.

Tovar vráťte do 14 dní (neposielajte na dobierku). Priložte faktúru, dodací list a vyjadrenie o odstúpení.

Peniaze vám vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, ako ste platili (ak nepožiadate inak).

Náklady na vrátenie hradíte vy. Tovar zabaľte tak, aby sa nepoškodil. Poškodený alebo použitý tovar nie je možné vrátiť.

Nie je možné odstúpiť od zmluvy o:

  • tovare vyrobenom na mieru;

  • rýchlo sa kaziacom tovare;

  • tovare, ktoré ste otvorili a nemožno ho vrátiť z hygienických dôvodov;

  • zvukových/video záznamoch a softvéri s porušeným obalom.

My môžeme odstúpiť od zmluvy napríklad v prípade nezaplatenia, nemožnosti dodať tovar, alebo právnej prekážky.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

Vaše práva sa riadia Občianskym zákonníkom a naším Reklamačným poriadkom.

INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽOV

Predávame na základe živnostenského oprávnenia.

V prípade sporu môžete podať návrh na mimosúdne riešenie:

Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz | Web: adr.coi.cz

Môžete tiež využiť platformu EÚ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

REGISTRÁCIA NA WEBE

Registráciou si vytvárate užívateľský účet. Prístupové údaje uchovávajte v tajnosti. Nenesieme zodpovednosť za zneužitie účtu.

Prostredníctvom účtu môžete objednávať tovar a spravovať svoje údaje. V prípade porušenia pravidiel si vyhradzujeme právo účet zrušiť.

AUTORSKÉ PRÁVA A POUŽÍVANIE WEBU

Obsah webu je chránený autorským právom. Bez súhlasu ho nesmiete kopírovať, šíriť ani upravovať.

Nenesieme zodpovednosť za zásahy tretích strán alebo nesprávne používanie webu.

Pri nezákonnom či neetickom konaní môžeme obmedziť alebo zrušiť váš prístup a požadovať náhradu škody.

Niektoré odkazy na webe môžu smerovať na stránky tretích strán.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 7. 2025.